sxqng – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Người Dùng
Chính sách bảo mật này giải thích cách sxqng thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư áp dụng tại Việt Nam.
Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026 | Phiên bản: 1.5
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Khi Bạn Đăng Ký
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của sxqng, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Dữ liệu được thu thập bao gồm: thông tin nhận dạng cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đăng ký); thông tin thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ); thông tin thanh toán nội địa bằng VND (tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã dùng để giao dịch – không bao gồm số thẻ hay mật khẩu tài khoản ngân hàng).
Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng nền tảng như lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, trang đã truy cập và các tương tác trong ứng dụng. Đây là dữ liệu kỹ thuật cần thiết để phát hiện sự cố, ngăn chặn gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng theo thời gian thực.
Thông tin tài khoản
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email. Dùng để xác minh danh tính và liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt. Dùng để bảo mật tài khoản và ngăn truy cập trái phép.
Thông tin thanh toán VND
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ViettelPay). Không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu – Chỉ Những Gì Thực Sự Cần Thiết
sxqng sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Xác nhận danh tính người dùng, xử lý đăng ký, đăng nhập và các yêu cầu đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
Xử lý lệnh nạp và rút tiền bằng VND, xác minh danh tính chủ tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống gian lận tài chính.
Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các rủi ro bảo mật tiềm ẩn.
Giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch và liên hệ với người dùng khi cần xác nhận thông tin liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
Phân tích dữ liệu sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên mobile.
Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, xác nhận giao dịch và cập nhật dịch vụ liên quan qua email hoặc SMS.
3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi – Hoạt Động Như Thế Nào?
sxqng sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng – chúng không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: (1) Cookies thiết yếu – cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc; (2) Cookies hiệu suất – thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp cải thiện giao diện; (3) Cookies chức năng – ghi nhớ ngôn ngữ, kích thước hiển thị và các tùy chọn đã thiết lập để tránh phải cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng. Đối với cookies phân tích và hiệu suất, bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ & bảo mật kỹ thuật
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ luồng truyền dữ liệu. Dữ liệu tĩnh lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa ở cấp lưu trữ, đảm bảo ngay cả khi có sự cố kỹ thuật, thông tin không thể được đọc dưới dạng văn bản thuần.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
Chia sẻ với bên thứ ba
sxqng không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau: với nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND (chỉ chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu); với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và hosting đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với sxqng.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, sxqng có thể phải cung cấp dữ liệu theo quy định pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này khi luật pháp cho phép làm vậy.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của sxqng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected], kèm theo thông tin xác thực danh tính.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sxqng đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý.
6. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ Hỗ Trợ
sxqng có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của sxqng qua:
- Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
- Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
Còn Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư? Chúng Tôi Sẵn Sàng
Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bảo mật dữ liệu của sxqng – phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.